唐科對自己的鋪墊工作很滿意。
他記得堂哥唐旺說過,要想成為一名優秀發助貸人員,過硬的專業知識,以及獨立的拓客能力是必須具備的。
或許是幸運,唐科的業績一直不錯。
但是,他不得不承認,自己還有很多需要學習的東西,比如面對不同的客戶,如何選擇最正確的溝通方式,取得客戶信任。
又比如專業的銀行貸款知識。
還有,像張小健總監一樣,隨便客戶聊什么,他都能搭得上話。
唐科從書上看過一段話,說人需要有一定的深度,也要有一定的寬度,那樣才能走得更遠,去領略人生更美的風景。
他是個農村娃,寬度和深度都不夠。
好在他現在還年輕,有很多機會學習,只要愿意學,相信一定獲得成長。
成功讓客戶鄒總聽從自己的建議,唐科很高興,成就感滿滿的,他把客戶的情況告訴渠道部陳經理和許莉,方便兩人去談服務費。
客戶經理的工作做得越扎實,那渠道部和總監的工作越好做,不管是對產品的宣傳,還是對費用的溝通。
鄒總的底子泄露得差不多,陳經理毫不客氣給了一個有利于公司的方案。
“鄒總,根據你的情況,想要一百五十萬真的很難。說實話,你的負債有點高,開票納稅也不算多,有點難以覆蓋你當前的負債,否則你前兩次申請也不至于沒有額度,到極限了!”
陳經理滿臉遺憾,看上去就像要立即送客似的。
“那……公司這邊有沒有可行的方案呢?哪怕利息高一點也行,沒有一百五十萬,一百左右也可以啊。”鄒總戰戰兢兢的問。
唐科否定過他。
現在,陳經理又來打壓一遍,旁邊的許莉還拿著征信配合的搖頭。
鄒總感到希望渺茫,忍不住就露怯了,若是申請不下資金,公司過年會很艱難,能不能撐得住還是個問題。
面對資金鏈斷裂的局面,鄒總確實慌了。
在找唐科之前,他找過好幾家銀行,人家連進件的機會都不給他,直接婉拒。
如今哪怕是飲鴆止渴,他也要試一試。
“那,民間機構你考不考慮?”陳經理冷不丁的問道。
“民間?他們利息會不會很高?”鄒總像在黑夜里看到一點亮光,即使知道民間利息比較高,他也想試一試。
陳經理說,“有點高,月息差不多八分,還是我們掌握最好的渠道,市面上的民間借款,平均可以在一毛到兩毛呢。”
“太高了!”
鄒總失望的搖搖頭,立即又不死心的問道:“有沒有更低一點的?”
“你的情況不太好,我盡量給你做三個銀行產品,他們要求稍微低一點,但是利息很高哦,月息差不多一分八,你做不做?不做的話,我就沒有辦法了。”陳經理兩手一攤,給出最后的方案。
鄒總問:“那額度呢?”
“三筆應該到不了一百萬,估計在六十萬左右。”
“可以,麻煩你幫我申請吧。”鄒總下定決心說道。
久病成良醫。
他知道自己公司的情況,最近三個月查詢很多,半年查詢次數高達16次,能申請出額度就算萬幸。
一分八的月息,已經算是高利貸范疇,但是鄒總顧不上那么多。
再過半個月,估計民間那種更高的產品,他都敢要。
年底了,客戶在催款。
工人要結工資回家過年。
他手中的客戶遲遲沒回款,到最后會不會給他付一點還不清楚。由于對方是公司最大客戶,鄒總也不敢崔得過分。
或許崔得太兇,即使貨款回來,明年也就沒有訂單了。
制造業加工廠老板,就是那么難!
旁邊的唐科看得很緊張,以為陳經理確實沒有好方案給客戶,準備營銷他做民間產品呢。
恒域金服渠道很多,遇到一些渣渣客戶的時候,有時也會根據對方的資質,推薦一些民間產品。
另一邊的許莉則不然。
她知道鄒總的情況比較難,但不是一點希望都沒有,否則陳經理不可能那么有耐心的鋪墊。
渠道部工作很忙,陳經理從來不會在渣到沒有希望的客戶身上做無用功。
從這方面看,唐科有很長的路要走。
簽訂完協議以后,鄒總在錄單員電腦前坐了將近三個小時,時不時配合著錄單小姐姐工作,一會兒報一下驗證碼,一會兒又做人臉識別。
唐科全程陪在旁邊,偶爾給客戶續茶。
這是他錄單最長的客戶,即使沒什么錄單經驗,唐科也知道這個客戶一定很難出額度,錄單小姐姐應該給他申請了很多產品。
唐科記得唐旺曾經說過,遇到那些條件界于有額度和沒額度之間的客戶,渠道部通常會一直擼,采取秋風掃落葉的形式,把接近條件網絡產品都錄一遍。
能否出額度,全看運氣。
時間越久,唐科的心越沉,但他又不敢在鄒總面前表現出來,反而滿臉笑容的把對方待會會客室?
鄒總也意識到不妙,問道:“唐經理,我是不是沒有額度?”
“不著急,你這種情況需要走特殊渠道,錄單員需要后臺操作,幫你寫報告,做數據給銀行,消耗的時間會長一些。”唐科淡定的笑著回答。
經過將近三個月實戰,唐科或者親身經歷,或者聽同時分享,已經積累不少經驗,面對客戶,他就算撒謊也可以做到很自然。
做業務,時間越長越油膩。
唐科看到有些客戶經理,即使知道客戶一分額度都沒有,依舊激動的告訴對方,銀行要安排上門拜訪,讓人家回去等消息,并且信誓旦旦的說銀行客戶經理會打客戶電話,交代對方千萬不要關機停機。
回去拖個兩天,才告訴客戶評分不足。
那是一種策略。
如果直接在公司告訴客戶沒有額度,有些著急上火的客戶會發飆,甚至會找公司的碴子鬧事。
個別激動的,還會報警。
當然,即使客戶報警也沒多大事,畢竟銀行批不批款,都是根據客戶的征信和經營大數據判斷的,助貸公司只是提供服務。
唐科在會客室陪鄒總聊了半個小時,許婧才發來短信。
內容很簡單:錄13個產品,被拒11個,出兩筆預審共81萬。先穩住。
有額度,唐科心里便有底了。
根據鄒總當前的情況,他不可能不要,這會兒陳經理應該是在磨刀子,看怎么宰客戶一刀狠的。
沒辦法,客戶暴露得太多。
他幾乎把自己所有需求,以及遇到的困難告訴唐科,唐科再告訴陳經理和許總監,他們已經把鄒總拿捏得死死的。
果然,陳經理和許總監一起配合,讓鄒總付出13萬的成本,帶走了68萬現金。
唐科算了一下,他們一共收客戶百分之十五還多一點點。
真的挺狠!
若是剛入職那段時間,唐科會很愧疚,感覺收得太多。經過三個月磨練,看過三部韋明星和七部嚴澤成總監那些操作后,他的心越來越大了。
渠道部報費用,通常要征求客戶經理和部門總監的意見,因為他們最了解客戶。
韋明星和嚴澤成最恨,他們的客戶收費一般都是十二個點以上,唐科甚至看過嚴澤成一次性收客戶的25個點!
他們的名言是,你敢要客戶就敢給。
……
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