第001章:宏大名車廣場
宏大名車廣場裝修豪華,地下兩層,地上五層,隸屬于宏大汽車銷售集團,坐落在武市二手車市場。
一樓是牛馬倫豪車展廳,此時客服臺后面站著兩男一女三個年輕人,他們發現一個中年男子進門后朝著這邊緩緩走來,矮個男子對旁邊滿臉愁容的高個男子說:“林元,我肚子疼上廁所,你替我接待一下這個客戶。”
看著瞬間低頭彎腰捂肚子的宋濤,林元明白他哪里是肚子疼,明明是想幫自己。
林元和宋濤都是負一樓精品展廳的實習銷售顧問,今天是實習的最后一天,只不過兩人的命運不同,明天將是宋濤新的開始,卻是林元永遠離開的時刻。
因為按照公司規定,實習銷售顧問如果一個月內不開單,便要被勸退。
宋濤一個星期前已經賣出去一輛價值五萬的卡羅拉,算是獲得了正式入職的資格,而林元還剃著光頭,今天再沒一點收獲,只能卷鋪蓋走人。
林元的父母去世的早,是靠著助學貸款才剛讀完的大專,現在經濟形勢又不好,投了幾十份簡歷全部沒了消息,在同學、好友宋濤的介紹下,才獲得在宏大名車廣場實習的機會。
如果失去了這份工作,還不上助學貸款,征信怎么辦?
更迫切的是,林元兜里只剩下了三百塊,他連房租都沒法交了,所以林元必須在今天賣出去一輛車子,保住這份工作。
說起來之不易的工作,實習這一個月,林元很是努力,他認真觀察老員工的一舉一動,虛心學習他們接待客戶的流程和話術。
他背熟了主管給的厚厚一摞資料,知道負一樓精品展廳里每一輛車的底價,保養情況等。
有的時候老員工在接待客戶時忘記了車子的底價或者維保情況,都會把林元叫過去偷偷詢問一番,省的浪費時間去翻基本資料。
林元費心費力,本以為可以順利開單,誰知道夢想照進現實,現實照進溝渠,連基本資料都背不下來三頁的宋濤都成交了客戶,反倒是林元的成績還是零蛋。
眼看著明天就到期了,宋濤勸林元說今天別在負一樓傻等,可以去一樓豪車展廳碰碰運氣。
林元很贊同宋濤的話,畢竟負一樓展廳名義上說是精品展廳,其實全部是低價車,售價基本在十萬以下,甚至還有售價萬把塊錢,幾千塊錢的。
現在各大主機廠降價促銷,BJ90降價七十多萬,雪鐵龍C6補助九萬,還有購置稅減半的政策,添點錢,花十萬出頭便能買輛自己心滿意足的新車,誰還買二手車?所以對精品展廳的車型沖擊非常大,反而是對那些高價豪車影響較小,二手豪車買家依舊較多。
在宏大名車廣場,通常是在負一樓精品展廳實習,而為了充分激勵這些實習銷售顧問,給了他們一項特權,那便是可以在一個月內選擇一天,在任何一層實習一天。
于是在宋濤的勸說下,林元和宋濤一起來到了一樓豪車展廳實習,結果浪費了一個上午,林元還是沒有任何收獲,為了讓林元開單,宋濤把自己接待客戶的機會讓給了他。
……
不等林元說話,宋濤已經轉身跑開,這時旁邊那個身穿黑色小西服,黑色絲襪的一樓前臺接待馬麗拉住了林元,悄聲說:“林元你別小瞧這位先生穿的隨意,他的皮鞋是國際經典款式,估計要好幾萬,他的氣質出眾,鐵定是養尊處優的有錢人,我敢打賭他一定是來買豪車的,”
聽到馬麗的勸解,林元也覺得這位先生氣質不凡,和普通人不一樣,于是默默注視著他。
果然這位先生走到了一輛勞斯萊斯古斯特車頭前面停下,低頭凝視著金色歡慶女神車標,眼神中滿是溫柔,仿佛是在尋找記憶中的點點滴滴,明顯很喜歡這輛勞斯萊斯古斯特,林元有百分之九十的把握認定這位先生應該是來買車的,還是豪車的。
“快點過去啊。”馬麗推了一把林元,林元當即鼓足了勇氣,朝著他走去。
到了這位先生旁邊,林元臉上堆滿了笑容,說:“先生你好,勞斯萊斯古思特是勞斯萊斯汽車旗下的超豪華四門轎車,這輛便是2018款標準軸距版……”
對于突然出現介紹的林元,這位先生先是一愣,緩過神來后朝著林元微笑著點點頭,但是沒說話,反而指尖輕輕拂過黑色的漆面,繞車一周又回到了車頭位置。
這位先生一直低頭凝視著這輛勞斯萊斯古斯特,那戀戀不舍的樣子都已經這樣了,讓林元不信客戶有什么理由拒絕。
林元萬分激動,內心里確定、以及肯定這位先生非常,非常喜歡這輛勞斯萊斯古斯特,這筆單子百分百能順利拿下。
林元終于長長的松了一口氣,甚至心里暗暗發誓,如果這筆單子再丟了,自己就把眼珠子扣下來,讓馬麗當球踩。
“先生你看,這輛勞斯萊斯古斯特的車頭抬高,發動機艙修長,車身腰線優雅,完美展現了勞斯萊斯所有的經典設計元素。”
“先生你看,這輛勞斯萊斯古斯特外形拉風顏值高,兼顧運動與時尚,簡直是為你量身定做的一樣。”
正當林元滔滔不竭的介紹時,面前的這位先生臉上的笑意不斷,但是抬手制止:“對不起,我不是來買車的,只是我以前有過一輛相同車型,相同黑色車漆的古斯特,一時興起而已……”
啊?
不是來買車的?
只是有過一輛相同的車型?
一時興起而已?
自己搞了一個烏龍,林元愣在了那里,不知道該說什么好。
哎,干二手車銷售太難了,每次輪到自己接待客戶都像開盲盒,不知道進門的客戶是來逛著玩的,還是真的想買車。
即使是面對真的想買車的客戶,這些二手車買家的心思也非常難琢磨。
有的客戶進門后一言不發,要么是擔心買二手車丟人,要么是扳著個臉防賊一樣防著銷售顧問,對自己購車預算等絕口不提,生怕被兜了底,擔心討價還價時吃虧上當,卻還要銷售員介紹滿意的車型。
每次碰到這樣的客戶,林元幾乎都抓狂,如果自己能掐會算,知道別人內心的想法,早跳槽另謀高枝了,還在這里干苦逼的汽車銷售顧問?
有的客戶倒是話多,但是懂行的客戶問題刁鉆,不懂行的客戶問題奇葩,林元不止一次被問的啞口無言,不知道該如何回答。
搞不懂客戶,摸不透車型,不懂得行情和內幕,加上面臨著被辭退的境地,林元已經對這個行業徹底絕望,對自己的前途感到萬分渺茫。
這位先生不是來買車的,浪費了好友宋濤送給自己的一次接待客戶的機會,垂頭喪氣的林元正要轉身離開,腦海中突然響起了一個機械的聲音:“車商系統啟動成功。”
誰在說話?
除了面前的中年男子,林元左右扭頭沒有發現其他人,正當他以為是自己接連遭受挫折,精神變得恍惚,出現錯覺的時候,眼前突然浮現出一個閃著綠光的長方形面板,從上往下依次寫著【車商商城】【個人中心】等。
車商系統?
什么鬼?
懵逼加無語的林元僅僅是盯著面板上的【個人中心】幾秒鐘,【個人中心】這個選項好像被一只無形的手指按動一樣,面板瞬間變化,很快出現了一列數據:
【宿主】林元。
【年齡】22歲。
【魅力】2000。
【智力】1000。
【體質】500。
【可分配屬性點】1000。
【等級】見習車商。
【掌握的技能】空白。
(參考標準:一個正常成年男子的各項屬性平均值為1000.)
竟然知道自己的名字和年齡?
這么神奇嗎?
林元預感到自己不是眼花,很可能是真的遇見奇怪的事情了。
林元嘗試著在心里詢問:“這個……什么車商系統有什么用?”
【系統提示】:車商系統是車商的專用系統,目前宿主為見習車商,可以使用屬性點購買車商商城內的技能,也可以分配到【魅力】、【智力】、【體質】等上面。
經過升級達到系統的要求后,才能順利晉級,成為最高等級的車神,可以獲得終極神秘大獎。
自己是見習車商?
有一千屬性點?
終極神秘大獎?
使用積分兌換商城里的技能?
他不知道怎么掙到積分,不知道自己的見習車商級別有什么用,更不清楚成為那個什么車神后的神秘大獎是什么。
林元現在腦子里有一千個問號,嘗試著按照剛才的做法關閉【個人中心】,又打開了【車商商城】,長長的一溜選項顯示了出來。
【汽車初級整備,保養技能】:1000
【二手車初級銷售技能】:1000
【汽車初級維修技能】:1000
【二手車初級鑒定技能】:1000
【汽車初級改裝技能】;1000
【初級賽車技能】:1000
……
林元現在是實習銷售顧問,很快被【二手車初級銷售技能】吸引住了,忍不住詢問二手車初級銷售技能有什么用。
【系統提示】:【二手車初級銷售技能】記載了部分常見車型的基本參數,功能,缺點和通病,以及一些基本的汽車資料、常識。
基本的汽車資料和常識?
優點,缺點和通病?
林元背熟了主管給的資料,死記硬背記住了一些車型的價格,基本參數,奈何他剛剛接觸二手車銷售這一行,欠缺的正是一些基本汽車常識和資料,以及對車型的透徹了解。
林元驚喜萬分,有種口渴難耐,有人恰巧把水送到嘴巴的感覺。
林元想起【個人中心】里恰好有一千屬性點,為了證實自己不是產生錯覺,驗證面前的一切全部是真的,馬上選擇【二手車初級銷售技能】。
【系統提示】:宿主花費1000屬性點,獲得【二手車初級銷售技能】,請注意查收。
幾乎是瞬間,林元的腦海中涌入無數的資料,在他腦海里翻轉,好像是原本便存在般清晰。
等到林元回想起以前遇到的難題和困惑時,腦海中自動浮現出很多資料,立馬得到了答案和解釋。
這就是【二手車初級銷售技能】?
林元終于確定自己不是在做夢,同時也很期待更高等級的二手車銷售技能。
等到林元無意中看向面前的這位中年男子時,腦海中再次響起一陣機械的聲音:
【系統提升】:
“客戶:王明偉。
男,四十五歲,個體老板。
預算:兩萬以下。
要求:想買一輛省油耐用、維修保養便宜、座位多的通勤車。”
竟然出現了這么古怪的消息?
這……難道是……
林元聰明,很快意識到這可能是對面中年男子的情況,難道這個男子叫王明偉?
真的是來買車的客戶?
他的預算是兩萬以下,而不是要買面前這輛價值百萬的勞斯萊斯古斯特?
林元望著系統面板,傻傻的一動不動。
因為作為一個菜鳥實習二手車銷售,林元面對的最大難題便是不知道進門的人是想來買車的客戶,還是逛著玩的。
即使是來買車的客戶,不知道他的預算,不知道他的需求,相當于兩眼一抹黑,有點狗吃刺猬,無從下口的窘迫。
而面前的系統面板,上面提示了客戶的基本情況,說明了客戶的購車預算,給出了客戶的購車需求,如果這些全部是真的,搞定客戶還不是三個手指捉田螺,十拿九穩?
難道真的有這么爽的系統?
林元不知道系統提示的真假,畢竟這位先生穿著幾萬一雙的國際名牌皮鞋,氣質爆棚,還曾經擁有過一輛價值幾百萬的勞斯萊斯古斯特,會買一輛兩萬塊錢以下的車子?
不會是系統在晃點自己吧?
林元非常狐疑,然而面對目前的困境,容不得他多想,只能把死馬當活馬醫,腦海中自動浮現出無數資料,開始暗暗琢磨王明偉的需求。
座位多。
現在的車型分轎車、SUV、MPV、皮卡和硬派越野、瓦罐之類的跨界車等等,但不是所有車型的座位都多。
既然要座位多,林元首推SUV和MPV。
SUV一般比轎車的油耗高,價格也相對較高,先放到一邊,現在只剩下MPV。
在MPV車型中,
埃爾法,塞納這樣的價格貴到離譜,負一樓精品展廳沒有。
杰德這樣的坐七個人有點太擠,
GL8這樣的車齡時間長了,維修太鬧心。
而奧德賽這樣的,哪怕是十年車齡,跑了十來萬里程數的,只要車況不錯,也在六萬到八萬之間,面前的這位先生壓根買不起。
……
此時的林元從未有過的思路清晰,條理順暢,幾乎是瞬間在腦海中把很多車型過了一遍,并且對比了它們的優劣,很快挑選出一款價格合適,用車成本低廉,維修、保養便宜,拉人多的七座MPV。
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