男人們剛想發火，蘇意喝口茶，淡定繼續。
“不過，事情既然發生了，作為蘇氏總裁，我愿意以最大的誠意解決。諸位看這樣行不行，這些珠寶我們蘇氏愿意退貨退款，這是我能做的最大讓步。”
男人們面色狠戾，可奇怪的是，他們最終沒有說出半個不字。
蘇意心里閃過一絲不好的預感，可因為心系珠寶設計大賽的事，最終沒往深處想。
將退貨退款交接的事交給助理，她便轉身離開了門店。
本以為這件事到此為止，可沒想到才不過兩個小時，三人談話的錄音卻被掐頭去尾后發布在網上。
一時之間，網上輿論紛紛開始譴責蘇氏珠寶花錢消災，質量堪憂。
輿論出現的很快，并且在之后以一種匪夷所思的速度不斷發酵。
很快，網絡上出現了一大批所謂的義憤填膺自稱被蘇氏珠寶欺騙的顧客。
他們都聲稱自己曾經在蘇氏珠寶買到過有瑕疵的珠寶，還被用錢封口。
一時之間，各種子虛烏有的消息在網絡上傳播甚廣。
蘇氏珠寶被潑了一盆又一盆臟水，口碑急劇下降。
風波出現時，蘇意正在工作室忙著修改參賽的設計稿，聽到助理的報告，她頓時放下筆，完全沒有了心思。
匆忙打開電腦，蘇意幾乎是一目十行地瀏覽網上的信息。
【蘇氏珠寶欺客，好評全靠砸錢營銷。】
【這種珠寶店能不能趕緊倒閉啊，搞得烏煙瘴氣！”】
【要不是今天那三個大哥敢于發聲，我還以為這家店真挺好，正打算去買，晦氣！】
……
入眼全是憤怒的討伐聲。
除此之外，目前熱度最高的是一個采訪視頻，封面赫然是幾個小時前剛在店里鬧過事的那三個彪形大漢，視頻底下的評論已經有了近萬條。
見此狀況，站在一旁的助理忍不住吐槽：“這也太假了！才剛鬧完事就立馬有了采訪視頻，哪家記者這么高效率啊？”
“再說了，視頻才發布不到十分鐘就能有快上萬條評論，而且好多評論都是一樣的話術，還都是剛建的小號發的。”
“蘇總，這明顯就是有人故意搞事！”
又不是什么紅透半邊天的大明星，按理說確實不至于一下子熱度如此高。
蘇意當然明白，只是目前的狀況下，對方占據了輿論優勢方，靠著買來的水軍不斷炒作，硬生生把蘇氏珠寶推到了風口浪尖。
“先別急。”蘇意面容沉靜，輕動手指點開了正排在實時搜索榜第一的采訪視頻。
視頻中，三個彪形大漢站在一排，言辭慷慨，好像受了莫大的欺騙一樣。
“這家店的老板就是個黑心女人，只想拿錢解決問題。”
“她這錢也肯定不是什么干凈錢，都是靠騙人買劣質珠寶賺的。”
“錄音大家也都聽到了，我們哥三被她威逼利誘，可我們實在是看不慣這種黑心商家，這才選擇求助媒體曝光這種不良商家！”
視頻只有短短幾分鐘，每一句都在抨擊蘇氏珠寶，底下的評論更是不堪入目。
蘇氏珠寶凝聚了蘇意的心血，現在被人說的一文不值，蘇意心里實在不好受。
蘇意眼神微暗，里面帶著不多見的凝重。
“這件事發酵的速度太快，看上去并不正常，我猜，背后應該有人買熱搜，找了水軍……”
蘇意面色微冷，聲音卻帶著不易察覺的輕顫。
在接手蘇氏，決定創立蘇氏珠寶時她就知道這條路必定不會一帆風順。
這次的麻煩恐怕只是開始，而不是結束，她必須想辦法盡快解決這次危機。
只是，這次的事到底是私人恩怨還是同行競爭，她并沒有頭緒。
掛斷電話，蘇意正思索著該如何盡快平息網絡上的輿論，樓下的門店忽然又開始騷動。
真是一波未平一波又起。
來不及多想，蘇意趕緊下樓查看。
蘇氏旗下的門店里。
“退錢！退錢！”
“黑心商家，以后再也不會買了！”
店里擠了一大波人，個個手里拿著曾經在蘇氏購買的珠寶，態度強硬地要求全額退款，更有甚者，還要求各種其他賠償。
這些珠寶根本沒什么問題，可如今的輿論形式，店員們也是有苦難言。
大批客源流失，還有這么多要求全額退款的，蘇意從小被蘇嚴川保護的很好，哪里見過這樣聲勢浩大的場面。
蘇意一時有些拿不準主意，不知該如何處理才能將損失降到最小。
正當她無助之時，腦中卻突然蹦出一個人來。
或許……她可以請商褚幫忙。
蘇意掏出手機，深吸一口氣后撥通了商褚的電話。