“女士對不起，對不起，是我錯了。”
琳達咬緊牙關，含著眼淚連連鞠躬，一副委屈表情。
“打住，我說了，我不接受你的道歉。你也別一副我欺負你的神情，你剛才不是神氣活現得很嗎？你們店里有攝像頭，店長和經理你們可以調監控看看，這個銷售在服務我的時候，沖我翻了多少個白眼，說了多少難聽話。
現在要我原諒她，絕對不可能，我不能讓未來的客戶也跟我一樣受她的氣。
還有她不是說我買不起就趕快走嗎？今天我就讓這位狗眼看人低的銷售看看，我到底買不買得起，我買的東西全都記在她名下。”
葉昭指了指站在最邊兒上銷售，剛才她試了不少東西，琳達說起來是服務她的銷售，而實際上真正服務她的是這個服務員，琳達只動了一張嘴，指使她一會兒取這個一會兒放那個。
“這幾個包，這幾條絲巾，還有這兩條皮帶，這個項鏈，對了咖色h拖鞋給我拿兩雙，一雙37一雙38碼，就這些吧，結賬。”
葉昭一口氣買了好幾萬的東西，那個站在邊兒上的服務員都傻了，“同、同志，這些東西你全都要？”
“對，全都要，記在你的業績上。”
其他服務員聽到這話，臉上露出羨慕嫉妒神情，琳達更是恨得死死握拳，她沒想到自己得罪了這么有錢的客人。
門店負責人見狀連忙道：“薇薇，快把這些東西幫客人裝起來，好好服務這位同志，不要再出錯了。”
隨后門店負責人臉一板，“琳達，你先停職，等公司處理。”
聽到這話琳達再也繃不住了，失聲痛哭，“經理我知道錯了，女士我錯了，求求你別停我的職，我好不容易通過考試面試，成為某馬仕的銷售，我以后一定改。
求求你了女士，我知道錯了，我真的知道錯了。”
葉昭看著妝都哭花了的琳達，內心沒有絲毫波瀾，因為她知道這種勢利眼，這次原諒她，她下次依舊會瞧不起客人，而且未來當金錢似乎成為衡量一個人成功的標準后，這些奢侈品銷售，早都忘記她們是服務性質的工作。
“知道錯了你也要為你的行為和言語負責，你是成年人，這個世界如果道歉有用，要警察干什么。”
店長聽葉昭這樣說，知道葉昭是不可能原諒琳達的，他立刻給其他店員遞了個眼色，兩個女銷售上去吧琳達勸走了。
而那位年輕的銷售激動地臉頰粉撲撲，鼻頭還有細密的汗珠，在那小心的給葉昭打包裝。
店長給葉昭遞上一瓶巴黎水，請葉昭休息會兒，或者想看點別的什么，他為葉昭服務。
葉昭笑笑，“不等了，刷卡，這些幫我送酒店。”
說著葉昭報出自己在希爾頓酒店的房號，店長聽完后越發慶幸，幸好今天他認真且妥善的處理了此事，希爾頓的行政套房，一晚上接近兩千塊，琳達真是有眼無珠，得罪這么有錢的客戶。
商場經理也沒走，又一次表示歉意后，邀請葉昭去貴賓室，他希望能對今天的事情對葉昭進行補償，哪怕葉昭以后不來他們商場，今天的事情也是商場的管理問題。
葉昭沒想到這位經理能說出這種話，她已經表明了不原諒的態度，這位經理還是要補償她，葉昭的心情好了三分，這個商場經理是個大方人。
“經理，沖您今日這句話，這件事情算了，我也不要什么補償，我什么都不缺。我就是想給商場提個建議，請商場加強對服務人員的培訓，定期的培訓，提高服務水平，這樣顧客們才更愿意來這個商場消費。
畢竟你們只是滬城四大商場之一，其他幾個商場不比你們差，想要提高銷售額，服務水平非常重要。”
說到這葉昭想起未來以服務好著稱的海底撈和p東來，尤其是胖東來，人家就是靠服務和過硬的產品，贏得了消費者的喜歡，說起胖東來的產品并不便宜，但大家為什么還是愿意消費，因為產品質量好，服務更好。
“女士您說得對，服務很重要，我們以后一定會加強的。這是我們商場的貴賓卡，歡迎女士經常來，也多來給我們提意見。”
葉昭剛要拒絕，經理立刻把卡塞到她包包外面的小口袋里，葉昭見狀也不再拒絕，道了聲謝后繼續逛了起來。
剛才一樓某馬仕的事情，鬧得不小，一樓的銷售員們都知道了，所以葉昭再去其他店鋪的時候，受到了服務員的熱情接待。
主要是葉昭剛才大手筆買了那么多某馬仕的產品，刷卡刷了大幾萬，這可是大客戶。
隨后葉昭又在萬國挑了兩塊手表，一塊給父親，一塊給顧宴廷，兩塊手表花了兩萬多，萬國的銷售員熱情地服務葉昭，葉昭都走了，銷售還站在門口目送葉昭離開。
葉昭在滬城的最后五天，一共花了十幾萬，買了整整兩大箱的東西。
其實除了在某馬仕和萬國花了小十萬，其他的衣服鞋子化妝品等等，跟這些比起來都不叫花錢，一條七八百的裙子貴嗎？跟某馬仕一千塊的絲巾比，一點都不貴。
四五百的小羊皮鞋貴嗎？跟兩千的某馬仕涼拖比，一點都不貴。
最后要走頭一天，葉昭跟蕭明澤打了個電話，這次來滬城，蕭明澤幫了她大忙，走之前必須吃頓飯。
誰知早上在咖啡廳喝咖啡的時候，葉昭又遇上了唐爺叔和唐百川，兩人得知葉昭要走，唐爺叔表示自己做東，一定要請葉昭吃頓地道滬城美食。
葉昭有些為難，表示自己要跟蕭明澤一起吃個飯。
“這有什么，把小蕭一起叫上，晚上五點半在一樓大廳，讓百川帶你們一起過去。”
聽唐爺叔說起滬城地道的菜品，葉昭實在拒絕不了美食，答應下來。
晚上五點半，蕭明澤來到酒店，然后他看到唐百川也在，二人站在一起聊了會天，蕭明澤還納悶，唐百川怎么有空跟自己閑聊，聊了沒一會兒，葉昭也來了。
“走吧蕭大哥，今天唐爺叔請客，咱們一起嘗嘗地道的滬城菜。”
蕭明澤沒想到，今天居然是唐爺叔請客，但人多熱鬧，三人一起坐酒店的車去了唐爺叔說的餐廳。
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