“怎么不做聲了？一百個房間，你訂出去一百多個，是你們超額訂房的問題，憑什么縮減我們的房間來給你們的錯誤買單。
往小了說是你先違約，往大了說這是滬城服裝廠招待所，你代表你們單位的門面，你們就這種服務，大城市怎么了，大城市就可以欺負人。
你今天要么按我們訂房的數量給我們房間鑰匙，要么就給我們開五星級酒店房間，我們不占你便宜，你自己開多少錢你自己掏。
要么我就找你領導，你領導解決不了，我就找警察，說破大天來，這也是你犯的錯，跟我們無關，別以為我領導跟你好好說話，你就蹬鼻子上臉。”
這位前臺被葉昭說的啞口無言。
其他兩個前臺看到這情況，趕忙上來勸解。
“你們替她說話，那你們來解決這個問題，解決不了就一邊去，我沒空跟你們閑扯，解決不了就趕快找領導。”
前臺被葉昭這番話氣得哭著跑去找領導，等了十分鐘，一個五十歲個子不高的男人出來了。
“誰鬧事？是儂伐？”
葉昭直接沒搭理，這個領導一看就是腦子有包的，話都不會說。
“跟儂說話呢，是儂欺負我們職工了？”
“你跟我說話？你連個同志都不會叫，一副資本家高高在上的嘴臉，我怎么知道你跟我說話，難怪你們前臺這個素質呢，你這個領導還不如她。”
前臺聽到葉昭這話，眼淚又下來了，低聲跟領導說著什么。
“少一間房怎么了，又不是你一家單位這樣。”
“所以你們有什么權利砍我們訂的房間，你是不是不懂法？既如此，我報警吧，跟你這種人也沒什么說的。”
葉昭說著拿起電臺電話，這兩人全都一把按住話筒。
“這是我們招待所的電話，報警請便，外面有公用電話。”
金升懷皺著眉，張浩見狀知道領導心里不耐煩了，可現在這種情況，如果退房帶著一群人出去住宿，還要找個在報銷范圍內的賓館，不知道要花多少時間，下午一會兒還要去展廳，他們折騰久了展廳布置就來不及了。
但自己的職工在這奮力爭取權益，他這時候不能說算了。
“好，出去打就出去打，今天我倒要看看，滬城有沒有講理的地方，再不行我還可以請報社來，讓報社來看看，你們滬城服裝廠招待所就是這種服務態度，連句普通話都不說，一個個講方言，怎么？當我們是下里巴人，跑到我們這些外省人面前找優越感呢！”
葉昭這話得到大家紛紛共鳴，這次是全國展會，很多單位都是外省來的，結果大老遠跑過來，不說隆重歡迎吧，好歹大家付錢住店，該有的服務應該有吧。
誰知道過來不光房間少了，還要看這些服務員的臉色。
“這位小同志說得對，他們這里的服務太差了。”
“那天那個服務員把我的杯子撞倒摔碎，連個對不起都不說，居然還教訓我，說我東西放的不是位置。”
眾人說起招待所的服務，全都是一肚子憤懣。
“各位師傅別著急，一會兒我先報警，再找報社的同志，展銷會是滬城最近的大活動，報社肯定愿意報道。”
葉昭說完轉身出門，剛走兩步，被一個小孩子抱住，“姐姐。”
葉昭低頭一看，大毛，這不巧了嘛。
大娘牽著二毛，身旁還跟著一個三四十歲帶著金絲眼鏡的男子，看到葉昭大娘也是心頭一喜。
“這就是我跟你說的小姑娘，火車上要是沒有她，你媽我的老命都要丟掉了，她挎包里的零食，全進了你兩個兒子的肚子里。”
“小姑娘，真巧啊，在這遇見了，今天晚上去我兒子家，大娘給跟你做臘肉吃，還有香腸。”
男子有些為難，“媽，家里這情況不方便招待客人，你跟大毛二毛先住在這，等過幾日再說，這位小同志，謝謝你在火車上對我媽和兩個孩子的照顧。”
“我不住招待所，我到兒子家，你還讓我住招待所。”
葉昭見大娘和他兒子說話，忙道：“大娘，你先忙，我出去打個電話。”
聽到這話，男子站住，“前臺就有電話，不用出去打。”
葉昭望向男子，“我要報警，前臺讓我出去打公用電話。”
“報警，這是怎么回事？”
經過了解男子知道了這個情況，他微微皺眉瞪了眼招待所所長，“你們是怎么回事？總共多少個房間不知道，怎么還能訂多了？”
招待所長支支吾吾，最后只能道：“廠長，有一些客人沒按要求退房，又續住了，都是領導親戚，我也不能把人攆出去，所以最后房間就不夠了。”
葉昭聽明白了，“原來你是惹不起領導親戚，就對我們這些從外省千里迢迢趕過來參展的單位克扣房間，你可真是領導的貼心小棉襖啊。
今天這房子問題你要是不解決，就給我們賠償，我們出去住五星酒店，不然我就報警找記者，我要讓滬城都看看，是你們邀請我們來參展，現在為了巴結領導家屬，不給我們房子住。
還有這是招待所，全國各地招待所都要求說普通話，就你們滬城特殊，對我們顧客說滬語，不管我們聽得懂聽不懂！
告訴你們，我們花錢是來買服務買舒適的，不是買你們的白眼的，一個小小的前臺都敢刁難客人，有什么服務意識可言。”
“對，他們的服務太差了，我那個床的床單上面一大塊黑，都不給我換，非說是我自己的弄的。”
“我們房間隔壁就是雜物間，他們一大早五點不到就起來干活吵得睡不著，給他們服務員說，還對我翻白眼。”
“我這也是……”
葉昭一句話，點燃了大伙的怒火，提前到的一些單位，擠在小房間里，還要忍受服務員的白眼，這下都受不了了。
“這位小同志說的對，我們花了錢是買服務的，不是買你們的白眼的，你是領導吧，這事情你要不解決，我們也要找報社，滬城人都這個素質，讓全國看看。”
“大娘，這事我不是針對您兒子。”
“對，我不是針對這位同志，實在是他們太欺負人。”
大娘狠狠瞪了前臺一眼，“欺負我們鄂省人，當我們是軟栗子呢，今天必須給個說法！”
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