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“是，我立刻去辦”。胡明華立刻站起來夾著筆記本出去了，丁長生坐在椅子上，想了想，給蘭曉珊打了個電話，投訴這件事自己不是很懂，但是作為當了幾年部長的蘭曉珊，應該是比自己懂得多得多，所以，請教一下蘭曉珊總是沒錯的。
丁長生沒去她的辦公室，那樣太扎眼了，約了外面的一家咖啡館。
“我現在該怎么稱呼你？丁總嗎？”一見面蘭曉珊笑笑問道。
丁長生看看周圍沒有其他人，再看看蘭曉珊的面龐略有紅潤，而且高領的紅色毛衣襯托著她細長的脖頸，精致的淡妝，看得丁長生有些出神。
“你還沒想明白嗎，你當時說叫我給你一段時間，考慮得怎么樣了？”丁長生戲謔地問道。
“什么怎么樣了，不懂”。蘭曉珊聞言一愣，隨即問道。
“假裝不懂是吧，那我再說一遍嗎？”丁長生問道。
蘭曉珊就是不吱聲，那意思就是讓丁長生再說一遍了。
“槍和顏料都在你那里吧，準備什么時候讓我用？”丁長生問道。
“你可想好了，你要是真的給我紋上那幾個字，你可是要負責任到底的，我就不能嫁人了，你要養我一輩子啊？”蘭曉珊問道。
丁長生笑笑，問道：“你是覺得我養不起你嗎？我今天晚上過去，非要給你紋上不可”。
蘭曉珊笑笑，說道：“別胡扯了，叫我來就是和我說這事啊，這可不像你丁總的風格啊”。
“哦，對了，你看我，看見你我都忘了來干什么了，我現在接到一個棘手的活，工委會代表大會期間，我負責全湖州的投訴截投，這事我沒搞過，怎么辦？”丁長生問道。
“你為什么接手這個吃力不討好還挨罵的活，誰這么缺德給你這個任務的？”蘭曉珊一愣，問道。
“還有誰，當然是兩位老大了，他們一個是不放心，一個是不想多事，所以，就甩給我了，不過我也想清楚了，干啥不是干，就是這截投的事情怎么干才行”。丁長生問道。
“每年的會，還有這么重要的工委會代表大會，地方截投都是一場戰爭，你要做好思想準備，層層加碼，把這些事都落實到每個人頭上，不然的話，到時候就是抓瞎，還有就是分幾路人馬的問題……”蘭曉珊侃侃而談。
“嗯，你先不要說了，這么著吧，我準備成立一個大會期間截投的工作組，你也到這個組里來完事了，就當是幫我了”。丁長生說道。
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“就當是幫我唄”。丁長生可憐兮兮地說道。
蘭曉珊看了看丁長生，好一會，才說道：“好吧，這可是我私人幫你，我不加入你們什么工作組，沒這個興趣，也不想讓人家說我是沒事閑的”。
蘭曉珊陸續把自己知道的，參與過的如何截投的經驗教訓都說一遍，丁長生記得很認真，把基本要注意的事情都記下來了。
“沒想到這么麻煩，下午我叫了各個區公司主管投訴的領導以及投訴部長來開會，力爭把這些事都處理好了，不知道效果會怎么樣，也不知道這些人有多大的能力”。丁長生說道。
“我告訴你，你只需要給他們講明白這件事的利害關系就可以，千萬不要攬權，要充分地放權，他們做這些事很有經驗，所以，一定要把這件事充分地布置下去，他們常年搞這些事情，和燕京也好，和江都投訴部門的人都熟悉，所以，要充分利用他們的經驗，說到底，他們比我們更有經驗對付那些投訴戶”。蘭曉珊說道。
丁長生聽到這里，感覺到很無語，愣了一下，問道：“我們湖州每年用在維穩上的資金有多少，你知道嗎？”
蘭曉珊搖搖頭，說道：“我不知道，這個你有權力可以查查，你問這個干嗎？”
“我在想，如果把維穩資金都拿出來解決這些人的問題，會不會可以解決這些人的訴求，如果可以的話，那么一勞永逸地解決了多好，為什么還要每年都搞這些事情，不是浪費時間和金錢嗎？”丁長生問道。
蘭曉珊搖搖頭，說道：“那肯定是不能解決了，要是能解決的話，全華夏那么多地去，那么多的領導，為什么只有你想出來這件事了，而且你以為現在投訴的人民都是窮人嗎，你首先就要摒棄這個思想，有的投訴戶開著奔馳寶馬，去年的時候，有個娘們要投訴，沒辦法，我們市公司安保部和新湖區分部的人攔著，哪知道人家開著的是奧迪Q7，我們安保部的車根本跟不上人家，你咋攔啊，眼睜睜地看著人家上了去燕京的高速，無奈吧？”
“還有這事，我以為凡是投訴的都是一些窮苦群眾呢？”丁長生說道。
“你也不想想，要真是窮得揭不開鍋的窮苦群眾，他們有經濟條件一次次跑燕京嗎？投訴的事情很復雜，各式各樣的問題，你要區別對待，你現在借這個機會，還不如把一些以前沒解決的問題給解決了，也算是為人民做點好事”。蘭曉珊說道。
丁長生點點頭，說道：“我也是這么想的，下午開完了會再說吧，現在自媒體太發達了，又不能明目張膽地截投，萬一被爆出去更麻煩，所以只能是講道理，真要是遇到那些不講道理的怎么辦？”
“那就要采取措施了，沒辦法，只能是在沒人的地方找到人，關起來，好吃好喝伺候著，等到工委會代表大會結束了再說”。蘭曉珊說道。